Widerrufsrecht

Bei Dutchglasses streben wir nach Ihrer vollständigen Zufriedenheit mit Ihrem Kauf. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer Sonnenbrille nicht zufrieden sein, können Sie diese innerhalb von 30 Tagen zurücksenden. Im Folgenden finden Sie unsere Rückgaberichtlinien:

1. Rückgabebedingungen Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:

• Frist: Die Rückgabeanfrage muss innerhalb von 30 Tagen nach dem Lieferdatum eingereicht werden.
• Zustand des Produkts: Die Sonnenbrille muss unbenutzt und im gleichen Zustand sein wie bei Erhalt. Dies bedeutet, dass die Sonnenbrille unbeschädigt und vollständig sein muss, einschließlich der Originalverpackung und aller Zubehörteile.
• Kaufnachweis: Sie müssen einen Kaufnachweis (Rechnung oder Bestellbestätigung) vorlegen können.

1. Rückgabeprozess Befolgen Sie die folgenden Schritte, um einen Artikel zurückzusenden:

• Rücksendeanweisungen: Verwenden Sie die Rücksendekarte Ihrer Bestellung oder kontaktieren Sie uns unter info@dutchglasses.nl, um Ihre Rücksendung anzumelden.
• Verpackung: Verpacken Sie die Sonnenbrille sorgfältig in der Originalverpackung.
• Versand: Senden Sie das Paket an die angegebene Rücksendeadresse. Wir empfehlen Ihnen, eine Versandmethode mit Sendungsverfolgungsnummer zu wählen, damit Sie die Rücksendung verfolgen können.

1. Rücksendekosten Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, das Produkt ist fehlerhaft oder falsch geliefert worden. In diesem Fall erstatten wir die Rücksendekosten.

2. Rückerstattung Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten und überprüft haben, werden wir Sie über den Status Ihrer Rückerstattung informieren. Wenn die Rücksendung genehmigt wurde, wird der Kaufbetrag (abzüglich der ursprünglichen Versandkosten) über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Dieser Vorgang kann je nach Ihrer Bank oder Kartenaussteller einige Werktage dauern.

3. Umtausch Wenn Sie eine Sonnenbrille gegen ein anderes Modell oder eine andere Farbe umtauschen möchten, bitten wir Sie, die unerwünschte Sonnenbrille gemäß dem oben genannten Rückgabeprozess zurückzusenden und eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel aufzugeben.

4. Ausnahmen Folgende Artikel sind von Rückgabe oder Umtausch ausgeschlossen:

• Artikel, die durch falsche Verwendung, Missbrauch oder Vernachlässigung beschädigt wurden.
• Artikel ohne Originalverpackung und Zubehör.
• Artikel, die im Ausverkauf oder mit einem Rabattcode gekauft wurden (sofern nicht anders angegeben).

1. Fragen? Wenn Sie Fragen zu unseren Rückgaberichtlinien haben oder Hilfe bei Ihrer Rücksendung benötigen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter info@dutchglasses.nl. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Dutchglasses. Wir sind bestrebt, Ihr Einkaufserlebnis so angenehm wie möglich zu gestalten.